calidad

Instituto Tecnológico de la Laguna


Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial:








Titular:
M.A.E Ana Poblano

Alumnos:
José Antonio Sánchez Limón 10131051
Perla Ivonne Granados Ontiveros 10131285
Rocío del Socorro Pérez Conchas 10130077
Emmanuel Gonzales Ramírez 10131058
Beatriz Rivas Alvarado 10131315









En este trabajo se hablara de los sistemas decalidad que maneja coca cola y cómo hacer para mantener al cliente satisfecho y como es que esta certificado y normas que usa en la actualidad. Así como también los beneficios de sus bebidas. Actualmente coca cola utiliza el sistema KORE y este se basa la observancia de exigentes y rigurosos estándares y procesos para garantizar la consistencia de la seguridad alimentaria y de la calidad detodas nuestras bebidas. Para ello, el sistema Coca-Cola se rige por el Coca-Cola Operating Requirements (KORE), un exigente programa desarrollado por The Coca-Cola Company que se aplica en todo el mundo para asegurar estándares homogéneos de calidad en la producción y distribución de los productos. Este sistema incluye tanto el ámbito Industrial como el de Distribución y Mercado y el del ServicioTécnico de Frío









Índice:
Misión: 4
Visión: 4
 Utilidades: 4
 Gente: 4
 Cartera de Productos: 4
 Socios: 4
 Planeta: 4
Valores: 5
Beneficios de nuestras bebidas: 5
Declaración de la Política de Calidad 6
Nuestro compromiso de entregar productos de calidad: 6
Declaración de la Política de Inocuidad de los alimentos: 7
Nuestro compromiso con la inocuidad de losalimentos: 7
Tiene especial foco en las siguientes áreas: 7
Evaluación y Gestión de Riesgos: 8
Fotografías













Coca Cola:
Empresa que en la actualidad aplica la calidad pero antes de hablar de cómo se conforma la calidad en esta empresa hablemos un poco de Coca-Cola.
Han pasado más de 124 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente desodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada país.
Misión:
Refrescar al mundo en cuerpo, mente yalma.
Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Visión:
 Utilidades:
Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.
 Gente:
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejorde sí.
 Cartera de Productos:
Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
 Socios:
Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
 Planeta:
Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Valores:
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán areavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestrosvalores.





Beneficios de nuestras bebidas:



En Coca-Cola queremos ir mucho más allá de saciar la sed; brindamos a la gente diversas opciones de hidratación y buscamos crear experiencias positivas. Por tal motivo, cada día nos esforzamos por mantener la confianza de las personas, ofreciendo bebidas de la más alta calidad para cada estilo de vida y ocasión.
Es así como en México, el...