resumen capitulo 3

Páginas: 3 (602 palabras) Publicado: 2 de septiembre de 2015











MATERIA: fUNDAMENTOS DE mARKETING


integrantes:
Veronica Alexsandra Villegas Gutierrez 1558694
Alfredo Carreon Reyes 1514955
Jovan Ely Lemus Bustamante 1638846
Gerardo Valtier Garcia1563980



Capítulo 3
Análisis del entorno de marketing
Resumen

El microentorno de la compañía consiste en participantes cercanos a ella, que se combinan para formar su red de transferencia de valor, oque afectan su capacidad para atender a sus clientes. Incluyen el entorno interno de la empresa (sus diferentes departamentos y niveles gerenciales), ya que éste influye en la toma de decisiones demarketing.
Las empresas del canal de marketing (proveedores e intermediarios de marketing, incluyendo distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediariosfinancieros) contribuyen para crear valor para el cliente. Los competidores rivalizan con la compañía en un esfuerzo por atender mejor a los clientes. Diversos públicos poseen un interés o impactoreal o potencial en la capacidad de la compañía para cumplir sus objetivos.
Los cinco tipos de mercados de clientes incluyen los mercados de consumidores, de negocios, de distribuidores, del sectorpúblico e internacionales. El macroentorno se compone de fuerzas sociales más grandes que afectan todo el microentorno. Las seis fuerzas que conforman el macroentorno de la empresa son las fuerzasdemográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas sociales y culturales. Éstas moldean las oportunidades y plantean desafíos para la compañía.
La demografía es el estudio de las características delas poblaciones humanas. El entorno demográfico actual muestra una estructura de edades cambiante, perfiles familiares en transformación, modificaciones en la población geográfica, una población conmayor educación y con más empleos administrativos, así como una creciente diversidad.
El entorno económico consiste en factores que afectan el poder adquisitivo y los patrones de compra. El entorno...
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