CASO Harvard No


MATERIA:
Administración I

TEMA:
Caso 3
La Globalización de CEMEX.

CATEDRATICO:
MSC. Marlene Flores.

INTEGRANTES:
Angie Green.
Hillary Díaz.
José Castillo.
Ronny Ríos.
Itzy Flores.


TEMA DEL CASO: VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD DE GESTIÓN DE AT&T.

PREGUNTAS PARA PLENARIA DEL CASO DE HARVARD NO. 3
III PARCIAL


1. Realice un esbozogeneral del caso.(ST)

2. Los antecedentes de los dos personajes principales del caso.(ST)

3. Como estaba organizada AT&T.(JB)

4. Cuáles fueron los posibles problemas y posibles soluciones que se encuentran en el caso.(WP)

5. El proceso de planeación ¿cómo se desarrolló el proceso de planeación y la mano de obra en AT&T?(JB)

6. Como se implemento y cuál fue el plan de acción (en la página 5 )dentro de AT&T, como se implementaron individualmente?(AS)

7. En la página 11, fue esta una solución ¿qué haría?,¿ haría lo mismo? Analícelo.(AS)

8. Que aspectos se dieron en la entrevista personal tanto de Walt como de Donna?(CO)

9. ¿qué aspectos prevalecieron en el desarrollo de los test escritos?(CO)

10. En cuanto la evaluación y retroalimentación ¿cómo se desarrollaron el análisis de losresultados?(WP)

11. ¿cuáles fueron las valoraciones de los resultados de la gestión (individuales) hacer una comparación.(JA)

12. ¿cuál fue la toma de decisiones que desarrollo la alta gerencia en base a los resultados finales ya de Walt y Donna.(JA)

1. ¿Realice un esbozo general  del caso? 

// AT&T es la empresa  matriz de 23 empresas telefónicas  que dan servicios a la parte continental de losestados unidos. Está  organizada  de forma muy similar  cada una de ellas compuesta por 6 departamentos principales que incluyen las funciones del comercio explotador.


2. ¿Los antecedentes de los dos personajes  principales del caso? 

// Walt Jackson  emp3zo a trabajar  como muchacho para recados para una empresa importante de fabrifabrica maquinaria en 1968 se incorporó  al sistema Bell 
DonnaLawrence empezó a trabajar  para el sistema Bell nada más  licenciars3 en la universidad  con un BA en ingeniería , en el año  1,970 ocupa 4 cargos distintos todos ellos como ingeniero en el departamento d3 redes telefónicas  


3. ¿Cómo Está Organizada AT&T?

La estructura directiva de AT&T sigue un esquema en forma de pirámide de diez niveles, aplicable a la corporación como a cada una de lasdistintas compañías telefónicas.
Nivel 1: nivel directivo
Nivel 2: Supervisores
Nivel 3: Jefes de distrito
Nivel 4: Jefes de división
Nivel 5: Jefes de departamento, Mandos superiores
Nivel 6: Subdirectores
Nivel 7-10: Directores, Gerentes de la compañía y los ejecutivos de más alto nivel.




4. ¿Cuáles fueron los problemas y posibles soluciones que se encuentran en el caso?

Realmente de acuerdo ala estructura organizacional AT&T sigue un patrón muy común entre las organizaciones más importante, que es la estructura piramidal, sin embargo de acuerdo al caso no está bien definida la cúpula administrativa, los ejecutivos, gerentes y directores de los niveles 7, 8, 9, 10 no están bien definidos, lo cual esto deja un vacío al querer saber de dónde vienen las directrices y los objetivosgenerales de la compañía.
Sería importante que todos los empleados de todos los niveles estén claro de cuáles son las diferentes posiciones en cada uno de los niveles para saber recurrir al nivel adecuado de un proceso de toma de decisiones.


5. ¿El proceso de planeación ¿cómo se desarrolló el proceso de planeación y la mano de obra en AT&T?
La planeación y la mano de obra en AT&T van de la mano, alser una actividad de la cual se rige la compañía para hacer un buen trabajo se convierte en su máximo implemento. En recursos humanos de la empresa central se realizan estudios para ayudar a detectar o determinar los problemas de mano de obra, y con ello se dan los programas específicos para cubrir dichas necesidades. Como factor que se ve utilizado es el de la importancia que recibe la técnica de...