Marketing radical: harvard business school
Páginas: 10 (2455 palabras)
Publicado: 6 de julio de 2011
Instituto Tecnológico de Santo Domingo
INTEC
Maestría en Alta Gerencia
Mercadeo para Gerentes
Profesor:
Ludy A. González
Tema:
Marketing Radical: Harvard Business School
Sustentante:
Luz Féliz 10-8055
Cinthya Dominguez 02-0070
Cristian Fermín 10-8017
Martes 15 de marzo de 2011
Introducción
El marketing radical no es soloinnovación o marketing tradicional. Es ir mas allá de los que indican los números financieros y las tendencias de la industria, algo fuera de serie. El marketing radical se enfoca en ver el panorama completo del negocio en base al crecimiento y la expansión en vez de márgenes o beneficios a corto plazo. Los que practican el marketing radical hacen un vinculo fuerte (casi del tipo familiar) con susclientes, se comprometen con ellos en el largo plazo en brindarles lo mejor de su producto y salen adelante con las relaciones de clientes sea cual sea las condiciones económicas del mercado.
Dicho esto, se considera que Harvard Business School ha prosperado bajo la filosofía de marketing radical. No solamente creó el mercado para postgrados en administración, sino que continúa reinando después denoventa años como una de las marcas más exitosas y respetadas de su clase.
Harvard Business School ha prosperado gracias a que ha mantenido la vista puesta en una misión clara, el comprender y permanecer cerca de los clientes medulares y mantener un control total e implacable sobre la marca.
En este resumen expondremos las estrategias y decisiones claves adoptadas por Harvard Business School quela hacen cumplir a cabalidad los “Diez mandamientos del Marketing Radical” haciendo de esta escuela de educación superior “Marketing en su máxima expresión”.
Harvard Business School y los “Diez Mandamientos del Marketing Radical”
1. El gerente general debe ser dueño de la función de Marketing
Esto significa que los gerentes generales deben asumir personalmente el marketing de suempresa y que es lo único que nunca deben delegar. Saben que se puede vivir sin accionistas y en la era de los puntos com, hasta sin empleados, pero jamás sin clientes. Por ello, están cerca de los consumidores, aprenden de ellos y los atienden de manera casi personal.
Los gerentes de HBS se han concentrado intensamente en la calidad del producto y han sentido una conexión profunda e intima con la basede sus clientes, desde el ingreso en calidad de estudiantes hasta la relación continua con la facultad en su calidad de ex alumnos.
La marca se ha enfocado en la esencia y calidad del producto, pues se han mantenido en el primer lugar de su mercado, reconocidas como tales hasta por quienes no tienen conexión alguna con el producto; se ha creado una amplia red de ex alumno, que se apoyan entre siy se abren las puertas durante toda su vida; se ha ganado un linaje, una distinción que eleva el valor no solamente del producto sino de todo lo que se relaciona a el.
Se ha orientado por la protección que ha hacho de la misión, guardianes de la marca que los distingue. Estos se han negado a delegar la función del marketing a otros niveles de burocracia. Por tanto, los gerentes de marca son loscasi doscientos integrantes del profesorado que llevan en lo mas intimo la cultura y la ideología de la marca y se esfuerzan por fortalecerla día a día en el salón de clases.
2. Cerciorarse de que el departamento de Marketing comience pequeño y plano y permanezca así.
La clave es cero burocracia y nada de pirámides llenas de directores, gerentes, operativos y asistentes. Eso conlleva elriesgo del "teléfono descompuesto", con el que los datos del mercado se distorsionan al pasar de mano en mano. El marketing no debe ser incluso un departamento separado, sino una función integrada a todas las áreas de la empresa.
La gerencia de la marca se extiende mucho mas allá del salón de clases, pues la oficina de ex alumnos HBS lleva un registro actualizado de la mayoría de sus ex alumnos...
INTEC
Maestría en Alta Gerencia
Mercadeo para Gerentes
Profesor:
Ludy A. González
Tema:
Marketing Radical: Harvard Business School
Sustentante:
Luz Féliz 10-8055
Cinthya Dominguez 02-0070
Cristian Fermín 10-8017
Martes 15 de marzo de 2011
Introducción
El marketing radical no es soloinnovación o marketing tradicional. Es ir mas allá de los que indican los números financieros y las tendencias de la industria, algo fuera de serie. El marketing radical se enfoca en ver el panorama completo del negocio en base al crecimiento y la expansión en vez de márgenes o beneficios a corto plazo. Los que practican el marketing radical hacen un vinculo fuerte (casi del tipo familiar) con susclientes, se comprometen con ellos en el largo plazo en brindarles lo mejor de su producto y salen adelante con las relaciones de clientes sea cual sea las condiciones económicas del mercado.
Dicho esto, se considera que Harvard Business School ha prosperado bajo la filosofía de marketing radical. No solamente creó el mercado para postgrados en administración, sino que continúa reinando después denoventa años como una de las marcas más exitosas y respetadas de su clase.
Harvard Business School ha prosperado gracias a que ha mantenido la vista puesta en una misión clara, el comprender y permanecer cerca de los clientes medulares y mantener un control total e implacable sobre la marca.
En este resumen expondremos las estrategias y decisiones claves adoptadas por Harvard Business School quela hacen cumplir a cabalidad los “Diez mandamientos del Marketing Radical” haciendo de esta escuela de educación superior “Marketing en su máxima expresión”.
Harvard Business School y los “Diez Mandamientos del Marketing Radical”
1. El gerente general debe ser dueño de la función de Marketing
Esto significa que los gerentes generales deben asumir personalmente el marketing de suempresa y que es lo único que nunca deben delegar. Saben que se puede vivir sin accionistas y en la era de los puntos com, hasta sin empleados, pero jamás sin clientes. Por ello, están cerca de los consumidores, aprenden de ellos y los atienden de manera casi personal.
Los gerentes de HBS se han concentrado intensamente en la calidad del producto y han sentido una conexión profunda e intima con la basede sus clientes, desde el ingreso en calidad de estudiantes hasta la relación continua con la facultad en su calidad de ex alumnos.
La marca se ha enfocado en la esencia y calidad del producto, pues se han mantenido en el primer lugar de su mercado, reconocidas como tales hasta por quienes no tienen conexión alguna con el producto; se ha creado una amplia red de ex alumno, que se apoyan entre siy se abren las puertas durante toda su vida; se ha ganado un linaje, una distinción que eleva el valor no solamente del producto sino de todo lo que se relaciona a el.
Se ha orientado por la protección que ha hacho de la misión, guardianes de la marca que los distingue. Estos se han negado a delegar la función del marketing a otros niveles de burocracia. Por tanto, los gerentes de marca son loscasi doscientos integrantes del profesorado que llevan en lo mas intimo la cultura y la ideología de la marca y se esfuerzan por fortalecerla día a día en el salón de clases.
2. Cerciorarse de que el departamento de Marketing comience pequeño y plano y permanezca así.
La clave es cero burocracia y nada de pirámides llenas de directores, gerentes, operativos y asistentes. Eso conlleva elriesgo del "teléfono descompuesto", con el que los datos del mercado se distorsionan al pasar de mano en mano. El marketing no debe ser incluso un departamento separado, sino una función integrada a todas las áreas de la empresa.
La gerencia de la marca se extiende mucho mas allá del salón de clases, pues la oficina de ex alumnos HBS lleva un registro actualizado de la mayoría de sus ex alumnos...
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